Politique de confidentialité

Quelles informations nous collectons, pourquoi, et avec qui elles sont partagées — en bref et clairement.

Ce que nous collectons

Données du compte : nom, e-mail et numéro de téléphone à l’inscription.
Données de commande : le service demandé, les informations nécessaires à son exécution (par exemple l’IMEI) et l’état de la commande.
Paiement : les références des opérations de paiement et de recharge. Nous ne stockons pas les numéros de carte — le paiement par carte est traité par les prestataires de paiement.
Vos messages : ce que vous nous envoyez via les formulaires de contact et d’assistance.
Achat invité : votre e-mail, pour livrer votre commande.

Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir les services que vous commandez, traiter les paiements, vous envoyer les e-mails de commande (état, codes, livraison), protéger les comptes (alertes de connexion et codes de vérification) et répondre à vos demandes d’assistance.

Avec qui c’est partagé

Les fournisseurs de services qui exécutent votre commande : ils reçoivent uniquement ce qui est nécessaire à l’exécution (par exemple l’IMEI).
Les prestataires de paiement, pour traiter vos paiements et recharges.
Le prestataire d’envoi d’e-mails, pour livrer les messages de la plateforme depuis notre domaine.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Cookies

Nous utilisons un cookie de session pour vous garder connecté (cookie sécurisé, illisible par le code de la page), des vérifications anti-robots (Cloudflare Turnstile) sur les formulaires de connexion et de paiement, et nous comptons les visites pour comprendre l’usage du site.

Conservation

Nous conservons les dossiers de commandes et de comptes aussi longtemps que nécessaire pour exploiter le service et respecter nos obligations légales et comptables.

Vos droits

Vous pouvez nous écrire à [email protected] pour poser une question sur vos informations ou demander la fermeture de votre compte.

Une question sur la confidentialité ?

Écrivez-nous à [email protected].

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026